Identifikation
Udfordringer og muligheder
Et ledende forlag på det nordiske marked kontaktede os, da det stod over for et stort fald i sin salgs- og kundefastholdelsesrate. Virksomheden var kommet bagud i forhold til sin digitale udvikling, da den digitale konkurrence var fortsat stigende på underholdningsmarkedet. Desværre resulterede det i nedsat kundeloyalitet overfor virksomhedens produkter. Copenhagen Data identificerede adskillige digitaliseringsmuligheder for forlaget. Disse muligheder blev samlet i en datastrategi, der havde til formål at forbedre det interne overblik over salg og loyalitet gennem en moderne dataplatform. Vi lavede en implementerings-roadmap over de adskillige dataprojekter, der var nødvendige for at nå virksomhedens mål. Vi engagerede samtidigt relevante interessenter for at sikre, at dataprojekterne og datastrategien var forventningsafstemt i virksomheden fra start af.